Haaptsäit / FAQ
Dacks gestallte Froen
Stellt Dir eng Rechnung mat VAT aus?
Jo. All eis Aarbechten ginn mat vollem Lëtzebuergesch VAT ënner eisem SARL-S Entiteit facturéiert — VAT LU36089387, RCS B290472. D'Rechnungsentiteit ass Lux Photo Pro, Lëtzebuerg, 17 % VAT.
Akzeptéiert dir Bestellschäiner, a wat sinn d'Zahlungsbedéngungen?
Jo — Bestellschäiner ginn akzeptéiert, a mir kënne géint eng PO-Nummer offréieren, sou datt Är Finanzabteilung dat souber veraarbeeten kann. Mir akzeptéieren Faktura, Banktransfert a SEPA (Stripe). Deposcht-Bedéngungen fir Projete a Net-Zahlungsbedéngungen fir PO-Aarbechten ginn an der schrëftlecher Proposé bestätegt; Retainer-Klienten ginn monatlaansgebilt.
Ënnerschrëfft dir en NDA?
Jo. Mir sinn standard NDA-bereet a schaffen routinéiert ënner Vertrauelechwees fir Finanz-, Juristen- a Institutionsklienten. Liwwerungen ginn duerch passwuertgeschützte, Maarken-Galerie gedeelt, a mir kënne Behind-the-Scenes Opnamen fir vertraulech Projete limitéieren oder stopmen. MSA, SOW a NDA kënne e-signéiert ginn.
Wat sinn Är Liwwerzäiten?
Liwwerzäit hänkt vum Service a vum Ëmfang vum Projet of. Mir garantéieren eng fest Liwwerzäit, schrëftlech bestätegt an Ärer Proposé — keng Iwwerraschungen.
Wer ass Besëtzer vun de Biller, a kréie mir d'RAW-Fichieren?
Dir kritt voll eidéiert, déi-prett Fichieren (Web, Drock, LinkedIn, Meta Ads, Marketplace) mat Nitzungsrechter fir Äer vorgesiinn Kanäl, bestätegt an der Proposé. RAW-Fichieren ginn net standard gellivweert, kënne mee separat lizenzéiert ginn. Mir benotzen d'Aarbecht an eisem Portfolio nëmmen esou, wéi et an Ärem Kontrakt ofgemaach ass, op de Kanäl, déi do genannt sinn. D'Zuel vun Revisiounsronnen ass an Ärer Proposé opgelëschdt; Ännerungen um Konzept oder Musek no Acceptatioun ginn als zousätzlech Aarbecht facturéiert.
Schéisst dir an Ärem Studio oder op eis Plaz?
Béid, mat der selwechter Luuchtnorm. Mir hun e Studio zu Belair (13 Avenue Gaston Diderich) a mobil Kit fir Shootings op Äre Plaz oder Geschäftsstelle — sou datt eng Portret op Ärem Plaz fotograféiert exakt d'selwecht ausgesäit ewéi een, deen am Studio geschoss gouf.
Wou schaaft dir, a wéi Sproochen benotzt dir?
Mir decken Lëtzebuerg a béid d'Belsch- a Frankeräich-Gränzregiounen of, mat Destinatiounsaarbechten op Ufro. Client-Kommunikatiouns, Proposaiser a Kontrakten sinn op Englësch; Franséisch ass fir Corporate- a Immobilien-Clienten verfügbar. Intérnlech schaaft d'Team och a aner Sproochen — sot eis Är Preferenz a mir wälle se matched sou séier wéi méiglech.
Wéi funktionéiert d'Ëmplang a Cancellatioun?
D'Reservatioun gëtt mat engem Akont vu 50 % bestätegt. En eenzele Shooting kann eemol gratis verréckelt ginn, wann Dir eis mindestens 7 Deeg virdrun Bescheed sot, op en neien Datum, dee mir zesumme fixéieren. Eng Annulatioun manner wéi 7 Deeg virum Shooting kascht 50 % vu sengem Präis, manner wéi 48 Stonne virdrun 100 %. Wann Dir 7 Deeg oder méi virdrun annulléiert, bezuele mir den Akont zréck, manner déi net rembourséierbar Käschte vun Drëtten, déi op Är Demande engagéiert goufen. Retainere lafen 12 Méint: um Enn vum 6. Mount kënnt Dir ouni Fraisen erausgoen, mat 30 Deeg Préavis; zu all anerem Moment kascht den Austrëtt ee Monatsbeitrag, mat 30 Deeg Préavis. Um Enn vun der Laafzäit gëtt e Retainer ëm 12 Méint verlängert, ausser eng Säit kënnegt 60 Deeg virdrun; LITE (6 Méint) gëtt op déi selwecht Aart verlängert. D'Detailer stinn an Ärem Servicevertrag.
Sidd dir ee Fotograf oder e Team?
E Team, kee fräie Schaffender — Fotografen, Videografen a Monteuren ënner enger Direktioun, mat Post-Produktioun an Hais. Dat heescht, grouss Aarbechten ginn ofgedeckt ouni Qualitéitsverloscht, a Dir kritt d'selwecht Luuchtnorm a Faarbnonerm iwwer all Bild an all Shooting.